En Unreasonable Hospitality, Will Guidara comparte su experiencia transformando el restaurante Eleven Madison Park de Nueva York en uno de los mejores del mundo, centrándose en una hospitalidad excepcional. Argumenta que un servicio sobresaliente, que va más allá de lo esperado, puede crear experiencias inolvidables en cualquier industria.

¿Por qué leer este libro?

• Una nueva perspectiva sobre liderazgo y servicio al cliente.

• Lecciones perspicaces del mundo de la restauración aplicables a diversos campos.

• Fomenta una mentalidad de generosidad y de ir más allá en cualquier trabajo.

• Escrito por un experto en hostelería con experiencia de primera mano en la excelencia.

Sobre el autor

Will Guidara es un empresario hostelero y antiguo copropietario de Eleven Madison Park, que obtuvo el título de Mejor Restaurante del Mundo. Aboga por un enfoque de negocio y liderazgo que prioriza a las personas.