La empatía se considera un factor que mejora las relaciones e incluso el desarrollo de productos. Pero si bien es fácil decir "solo ponte en el lugar de otra persona", la realidad es que comprender las motivaciones y emociones de los demás a menudo resulta difícil.
Este libro te ayuda a comprender qué es la empatía, por qué es importante, cómo superar los obstáculos que te hacen menos empático, y cuándo demasiada empatía es simplemente demasiado.
Este volumen incluye el trabajo de:
- Daniel Goleman
- Annie McKee
- Adam Waytz
Esta colección de artículos incluye "What Is Empathy?" de Daniel Goleman; "Why Compassion Is a Better Managerial Tactic Than Toughness" de Emma Seppala; "What Great Listeners Actually Do" de Jack Zenger y Joseph Folkman; "Empathy Is Key to a Great Meeting" de Annie McKee; "It’s Harder to Empathize with People If You’ve Been in Their Shoes" de Rachel Rutton, Mary-Hunter McDonnell y Loran Nordgren; "Being Powerful Makes You Less Empathetic" de Lou Solomon; "A Process for Empathetic Product Design" de Jon Kolko; "How Facebook Uses Empathy to Keep User Data Safe" de Melissa Luu-Van; "The Limits of Empathy" de Adam Waytz; y "What the Dalai Lama Taught Daniel Goleman About Emotional Intelligence", una entrevista con Daniel Goleman realizada por Andrea Ovans.
Cómo ser humano en el trabajo. La serie HBR Emotional Intelligence presenta lecturas inteligentes y esenciales sobre el lado humano de la vida profesional de las páginas de Harvard Business Review. Cada libro de la serie ofrece investigaciones probadas que muestran cómo nuestras emociones impactan nuestra vida laboral, consejos prácticos para manejar personas y situaciones difíciles, y ensayos inspiradores sobre lo que significa atender nuestro bienestar emocional en el trabajo. Motivadores y prácticos, estos libros describen las habilidades sociales que son fundamentales para que los profesionales ambiciosos dominen.
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