¿Alguna vez se preguntó por qué el vino barato sabe mejor en copas elegantes? ¿Por qué las ventas de computadoras Macintosh se dispararon cuando Apple introdujo la colorida iMac? Nuevas investigaciones sobre la emoción y la cognición han demostrado que las cosas atractivas realmente funcionan mejor, como Donald Norman demuestra ampliamente en este fascinante libro, que ha recibido elogios en todas partes, desde Scientific American hasta The New Yorker. El diseño emocional articula la profunda influencia de los sentimientos que evocan los objetos, desde nuestra disposición a gastar miles de dólares en bolsos Gucci y relojes Rolex, hasta el impacto de la emoción en los objetos cotidianos del mañana. Norman se basa en una gran cantidad de ejemplos y en los últimos conocimientos científicos para presentar una audaz exploración de los objetos en nuestro mundo cotidiano. El diseño emocional atraerá no solo a diseñadores y fabricantes, sino también a gerentes, psicólogos y lectores en general a quienes les encanta pensar en sus cosas.